سياسة الخصوصية

اسم التطبيق: Road Health (Android وiOS)
المشغل: AS&A s.r.o., Hlavná 742, 925 91 Kráľová nad Váhom, سلوفاكيا
جهة اتصال حماية البيانات: support@roadhealth.org
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق Road Health للهواتف المحمولة العامل على Android وiOS ("التطبيق") بجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها. وتسري على التطبيق، وعلى الموقع الإلكتروني للخريطة العامة المرتبط به، وعلى التسجيل في التطبيق، وعلى استمارة تسجيل مختبري النسخة التجريبية على موقعنا الإلكتروني.

1. البيانات التي نجمعها ولماذا

Road Health منصة مجتمعية لرسم خرائط جودة الطرق والكشف عن الحفر وتحليل حالة سطح الطريق. ولتقديم هذه الخدمة، يجمع التطبيق فئات البيانات التالية:

• بيانات الموقع الدقيق (GPS): يجمع التطبيق بيانات الموقع أثناء قيادتك، بما في ذلك أثناء عمل التطبيق في الخلفية وعندما تكون الشاشة مطفأة أو مقفلة. ويُستخدم الموقع أيضاً لتنزيل مقاطع الطرق والمخاطر والخدمات القريبة (مثل محلات الإطارات) من حولك. الهدف: تحديد الموقع الجغرافي لعيوب سطح الطريق ورسم خريطة لحالة شبكة الطرق. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها عبر نافذة إذن الموقع في iOS أو Android. ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات جهازك.
• بيانات مستشعر الحركة (مقياس التسارع): يقرأ التطبيق مقياس التسارع المدمج في جهازك لقياس الاهتزازات والصدمات المنقولة عبر المركبة، ويحسب من هذه القراءات جودة الطريق وقيم المعايرة. الهدف: الكشف التلقائي عن الحفر وتقييم جودة سطح الطريق دون الحاجة إلى إدخال يدوي. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها ببدء مراقبة الطريق في التطبيق.
• تقارير المخاطر المقدَّمة من المستخدمين: يتيح لك التطبيق الإبلاغ عن خطر على الطريق (مثل حفرة) بواسطة زر. ويسجّل هذا البلاغ نوع الخطر والموقع الذي قدّمته فيه. الهدف: تحذير المستخدمين الآخرين من المخاطر التي تنتظرهم على الطريق. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها بتقديم البلاغ.
• معرّفات الجهاز والتثبيت: يستخدم التطبيق معرّفاً للجهاز - على Android معرّف النظام Android ID، الذي يبقى كما هو بالنسبة للتطبيق على هاتف معين حتى بعد إعادة تثبيت التطبيق (يتغير، على سبيل المثال، بعد إعادة ضبط المصنع)، وعلى iOS معرّفاً عشوائياً ينشئه التطبيق عند التشغيل الأول. وهو ليس المعرّف الإعلاني ولا تتم مشاركته مع تطبيقات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، ينشئ التطبيق معرّف تثبيت عشوائياً مع كل عملية تثبيت؛ يتم إرساله مع إحصاءات الرحلة الموجزة ويُحفظ أيضاً في ملف النسخ الاحتياطي. يُرفق ببيانات التشخيص رمز جهاز مختصر (على iOS مشتق من معرّف الجهاز بتجزئة أحادية الاتجاه، وعلى Android رمز عشوائي يُنشأ بشكل منفصل). الهدف: التمييز بين الأجهزة وعمليات التثبيت، وربط التسجيل بالجهاز، ومنع الكتابة فوق ملخصات الرحلات أو حسابها مرتين بعد إعادة التثبيت أو استعادة النسخة الاحتياطية، واستكشاف أخطاء جمع البيانات وإصلاحها. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في التشغيل الموثوق للتطبيق.
• بيانات التشخيص: يرسل التطبيق أحداثاً تقنية حول عمله – تغييرات وضع القياس، وحالة الأذونات، وسرعة GPS ودقته لحظة اتخاذ القرار، وإحصاءات المستشعرات، وطراز الهاتف. الهدف: الحفاظ على عمل التطبيق بشكل صحيح وإصلاح الأخطاء في جمع البيانات. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في التشغيل الموثوق للتطبيق.
• إحصاءات ملخصة للرحلات (للمستخدمين المسجلين فقط): إذا سجّلت في التطبيق وأكّدت عنوان بريدك الإلكتروني، يرسل التطبيق إلى خادمنا ملخصًا لرحلاتك مرة واحدة يوميًا تقريبًا: الكيلومترات المرسومة على الخريطة، وأمتار المقاطع الصفراء والحمراء، وتاريخ آخر إعادة تعيين للعدّاد، وملخصات شهرية لهذه القيم وللتحذيرات قبل المقاطع السيئة. لا تحتوي الملخصات على مواقع أو مسارات. الغرض: عدّاد الاهتزازات، والملخصات الشهرية للرحلات، واحتساب الكيلومترات للوعد العلني لمختبري النسخة التجريبية. الأساس القانوني: موافقتك، الممنوحة بالتسجيل في التطبيق.
• البريد الإلكتروني واللغة المفضلة (التسجيل): يمكنك التسجيل طوعاً في التطبيق، أو التسجيل كمختبر للنسخة التجريبية عبر موقعنا الإلكتروني. ويرسل التسجيل في التطبيق عنوان بريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة مع معرّف الجهاز. الهدف: إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، وإتاحة ملف PDF الخاص بـ RH Red Report في التطبيق، وإرسال تعليمات الاختبار، وإعلامك بالتحديثات. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها بتقديم التسجيل.
• المساعد الذكي على الموقع (نافذة «مساعدة»): إذا كتبت سؤالاً للمساعد الذكي على موقعنا، يعالج نصَّ السؤال مزوّدُ ذكاء اصطناعي مقره وخوادمه في الاتحاد الأوروبي (Mistral AI، فرنسا) لتوليد الإجابة؛ ولا يستخدم المزوّد الأسئلة لتدريب نماذجه ولا يحتفظ بها أكثر مما هو ضروري لتوليد الإجابة (Zero Data Retention). نحفظ الأسئلة والإجابات دون هوية – بلا عنوان IP أو اسم أو ملفات تعريف الارتباط ودون ربط بالتطبيق؛ وتُحذف عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ولوحات السيارات تلقائياً قبل الحفظ. تُحذف السجلات بعد 90 يوماً. يرجى عدم إدخال بيانات شخصية في أسئلتك. الهدف: الإجابة عن سؤالك ومعرفة المعلومات الناقصة على الموقع. الأساس القانوني: موافقتك التي تمنحها بإرسال السؤال.
• سجل بصدمة قوية (RH Red Report – الاصطدام، Android): إذا اكتشف التطبيق صدمة قوية جدًا أثناء القيادة ثم أبطأت السيارة أو توقفت بشكل حاد، فإنه يحفظ سجلاً على جهازك: الموقع والسرعة لفترة قصيرة قبل وبعد الاصطدام، ومسار التسارع وإجابتك على سؤال ما إذا كان هناك حادث. يمكنك إضافة صور إليه. يبقى السجل على جهازك. يتم إرسال مقطع قصير فقط من النقاط المقاسة في لحظة الاصطدام (الموقع، الوقت، السرعة، التسارع) إلى خادمنا، مع الإشارة إلى أنه اصطدام – تمامًا مثل النقاط الأخرى لرحلتك، حتى يكون الرابط في ملف PDF فعالاً – إلى جانب إدخال حدث تقني (قوة الاصطدام، السرعة، ما إذا كانت السيارة قد توقفت) حتى نتمكن من تقييم مدى موثوقية الاكتشاف. التطبيق لا يعد بطلب المساعدة. الغرض: سجل لك، على سبيل المثال لشركة التأمين الخاصة بك. الأساس القانوني: موافقتك، المقدمة عن طريق بدء مراقبة الطريق؛ بالنسبة للإدخال التقني، مصلحتنا المشروعة في التشغيل الموثوق للتطبيق.
• نسخة احتياطية من بياناتك (Android): يعد التطبيق ملف نسخ احتياطي على جهازك يحتوي على رحلاتك وتقارير RH Red Reports والإعدادات (بدون صور وبدون تسجيل). إذا تم تشغيل النسخ الاحتياطي في Google على هاتفك، فإن نظام Android ينقله إلى حساب Google الخاص بك، وعند تثبيت التطبيق على هاتف جديد، يعرض التطبيق استعادته. يمكنك أيضًا تصدير النسخة الاحتياطية إلى ملف بنفسك، وتخزينها أينما تريد واستيرادها لاحقًا. ليس لدينا إمكانية الوصول إلى هذا الملف – تتم معالجته في حساب Google الخاص بك بواسطة Google وفقًا لسياساتها الخاصة؛ عند تصديره، بواسطة وحدة التخزين التي تختارها. يمكنك إيقاف تشغيل النسخ الاحتياطي في التطبيق (الإعدادات → بياناتي). الغرض: حتى لا تفقد بياناتك عند تغيير هاتفك أو إعادة تثبيته. الأساس القانوني: موافقتك (المفتاح الموجود في التطبيق؛ تبدأ التصدير والاستيراد بنفسك).
• الملاحة داخل السيارة: للبحث عن وجهة وحساب مسار، يرسل التطبيق موقعك والوجهة ونص البحث إلى خادم الملاحة الخاص بنا في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا) - دون أي معرف لك أو لجهازك. تبقى الوجهات المحفوظة (المنزل والعمل والمفضلة والوجهات الأخيرة) على جهازك. الغرض: الملاحة إلى الوجهة. الأساس القانوني: موافقتك، المقدمة عن طريق بدء الملاحة أو البحث عن وجهة.

لا نجمع اسمك أو رقم هاتفك أو جهات اتصالك أو محتوى أي تطبيق آخر. وتبقى الصور التي ترفقها بتقرير RH Red Report على جهازك – إذ تُدرج فقط في ملف PDF الذي يُنشأ على هاتفك ولا تُرفع إلى خوادمنا. ولا تُخزَّن بيانات القيادة مع اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني ولا نستخدمها للتعرف على هويتك؛ غير أنه إذا قمت بالتسجيل، فيمكن تقنياً ربطها بتسجيلك عبر معرّف الجهاز.

2. مكان تخزين البيانات

تُخزَّن بيانات القيادة (الموقع، وقراءات المستشعرات، وجودة الطريق المشتقة منها) وبيانات التشخيص وبيانات التسجيل داخل الاتحاد الأوروبي – في قاعدة بياناتنا السحابية المقدَّمة من Supabase (eu-west-1) وعلى خادم الويب الخاص بنا الذي يشغّله مزوّد استضافة في سلوفاكيا.

جميع عمليات النقل بين التطبيق والموقع الإلكتروني وقاعدة البيانات مشفّرة باستخدام HTTPS/TLS.

يقع خادم الملاحة الخاص بنا أيضًا في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا). يتم تخزين سجلات RH Red Report والصور ووجهات الملاحة المحفوظة فقط على جهازك، أو في النسخة الاحتياطية في حساب Google الخاص بك أو في ملف تقوم بتصديره بنفسك.

3. خدمات الأطراف الثالثة (Google وApple)

على Android، يستخدم التطبيق خدمات Google التالية، التي تعالج البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google (https://policies.google.com/privacy):

• Google Play Services — Fused Location Provider: يزوّد التطبيق ببيانات الموقع.
• Google Play Services — Activity Recognition: يكتشف ما إذا كان الجهاز داخل مركبة متحركة، حتى يتمكن التطبيق من إيقاف القياس مؤقتاً عندما لا تكون في حالة قيادة وتوفير طاقة البطارية.
• Google Maps SDK: يعرض الخريطة داخل التطبيق.
• Android Auto: إذا وصلت جهازك بمركبة متوافقة، يمكن للتطبيق عرض معلومات الطريق على شاشة المركبة.
• نسخة احتياطية لـ Android (Google): إذا تم تشغيل النسخ الاحتياطي في Google على هاتفك، فإنه ينقل ملف النسخ الاحتياطي للتطبيق إلى حساب Google الخاص بك ويعيده عند تثبيت التطبيق على هاتف جديد.

على iOS، يستخدم التطبيق خدمات نظام Apple التالية، التي تعالج البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/). وعلى iOS، تُكتشف القيادة من سرعة GPS؛ ولا يستخدم التطبيق خاصية التعرّف على نشاط الحركة.

• Apple Core Location: يزوّد التطبيق ببيانات الموقع على iOS.
• Apple Core Motion: يوفّر قراءات مقياس التسارع المستخدمة لقياس الاهتزازات وجودة سطح الطريق.
• Apple Maps (MapKit): يعرض الخريطة داخل تطبيق iOS.

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات القيادة الأولية (نقاط القياس الفردية): يُحتفظ بها في قاعدة البيانات النشطة لفترة قصيرة — حالياً عدة أيام — ثم تُجمَّع في مقاطع طرق مُقيَّمة وتُنقل إلى التخزين الأرشيفي أو تُحذف. ولا يُحتفظ بالنقاط الأولية في النظام النشط إلى أجل غير مسمى.
• بيانات حالة الطرق المجمّعة (مقاطع الطرق المُقيَّمة): يُحتفظ بها طالما ظلت ذات صلة بوصف حالة شبكة الطرق. ونظراً لتغيّر أسطح الطرق بمرور الوقت، تحل القياسات الأحدث تدريجياً محل المقاطع الأقدم.
• تقارير المخاطر المقدَّمة من المستخدمين: يُحتفظ بها إلى أن يزول الخطر، أو إلى أن تطلب حذفها.
• بيانات التشخيص: يُحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لاستكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها.
• الإحصاءات الملخصة للرحلات: تُحفظ ما دام تسجيلك نشطًا، وتُحذف بناءً على طلبك.
• البريد الإلكتروني واللغة ومعرّف الجهاز من التسجيل: يُحتفظ بها طالما ظل تسجيلك نشطاً (وبالنسبة لمختبري النسخة التجريبية المسجلين عبر الموقع الإلكتروني، طوال مدة برنامج النسخة التجريبية)، وتُحذف بناءً على طلبك.
• البيانات الموجودة على جهازك (الرحلات وتقارير RH Red Reports والصور والوجهات المحفوظة): يتم الاحتفاظ بها على جهازك وفقًا للقواعد الموجودة في التطبيق (على سبيل المثال، آخر 10 سجلات لـ RH Red Report – الاصطدام) ويتم حذفها عند إلغاء تثبيت التطبيق. تتبع النسخة الاحتياطية في حساب Google الخاص بك إعدادات Google الخاصة بك؛ تتم إدارة الملف المُصدَّر بواسطتك.

5. الترميز الاسمي المستعار والخريطة العامة

تُخزَّن بيانات القيادة دون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني. وتُعرَّف الرحلات بمعرّفات مُنشأة عشوائياً (معرّف جلسة ومعرّف رحلة)؛ كما تحمل بيانات التشخيص رمزاً مشتقاً من معرّف الجهاز. وإذا قمت بالتسجيل، فيمكن تقنياً ربط هذه البيانات بتسجيلك عبر معرّف الجهاز؛ ولا نستخدمها للتعرف على هويتك.

ومع ذلك، نود أن نكون شفافين: إن مسارات الموقع ليست بيانات مجهولة الهوية تماماً. فسلسلة من المواقع والأوقات الدقيقة يمكن، من حيث المبدأ، أن تكشف أنماطاً مثل المسارات التي تُسلك بانتظام. لذلك نتعامل مع هذه البيانات باعتبارها بيانات شخصية ذات أسماء مستعارة بموجب GDPR ونحميها وفقاً لذلك.

على الخريطة التفاعلية العامة، لا ننشر سوى مقاطع جودة الطرق المجمّعة من رحلات متعددة، إلى جانب تقارير المخاطر. ولا ننشر مسارات الرحلات الفردية.

6. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا ندمجها مع بيانات شركات أخرى.

لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة تجارية، باستثناء مزوّدي الخدمات اللازمين لتشغيل التطبيق (Supabase لتخزين البيانات، ومزوّد استضافة الويب الخاص بنا، وGoogle وApple للخدمات المذكورة في القسم 3)، الذين يعملون بصفتهم معالجين للبيانات نيابة عنا.

لتحديد حدود السرعة والخدمات القريبة، يستعلم التطبيق من خوادم OpenStreetMap العامة (Overpass API) باستخدام موقع جغرافي، دون أي معرّف لك أو لجهازك.

قد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك.

بالنسبة للملاحة، نقوم بتشغيل خادمنا الخاص في الاتحاد الأوروبي مع مزود الخادم Hetzner (ألمانيا)، والذي يعمل كمعالج نيابة عنا.

7. حقوقك

بموجب GDPR، يحق لك:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• طلب حذف بياناتك؛
• طلب تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة؛
• طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب)؛
• تقديم شكوى إلى الهيئة السلوفاكية لحماية البيانات (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky، https://dataprotection.gov.sk).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@roadhealth.org. وسنرد عليك خلال شهر واحد.

يمكنك أيضاً إيقاف جميع عمليات جمع البيانات في أي وقت بإلغاء إذن الموقع من إعدادات جهازك، أو بإلغاء تثبيت التطبيق. وعلى iOS، يمكنك أيضاً إيقاف الجمع مباشرة من داخل التطبيق (القائمة ← جمع البيانات ← «الجمع أثناء القيادة»).

يمكنك أيضًا إنشاء نسخة من البيانات المخزنة في التطبيق بنفسك في أي وقت: الإعدادات → بياناتي → تصدير النسخة الاحتياطية (Android).

8. الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال دون سن 16 عاماً.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيُعلن عن التغييرات الجوهرية على موقعنا الإلكتروني، وعند الاقتضاء، من خلال تحديث في Apple App Store أو Google Play Store. ويشير التاريخ الوارد في أعلى هذه الوثيقة إلى تاريخ آخر مراجعة لها.

10. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يحفظ موقع voisano.org في متصفحك إلا ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه. لا تُحفظ ملفات التحليل إلا بعد النقر على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط، أما الملفات الضرورية فهي لازمة لعمل الموقع.

يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع.

تُعرض الخريطة المباشرة (mapa.php) باستخدام Google Maps، وعند تحميلها تعالج Google عنوان IP الخاص بك وفق شروطها.