プライバシーポリシー

アプリ名: Road Health（Android および iOS）
事業者: AS&A s.r.o., Hlavná 742, 925 91 Kráľová nad Váhom, Slovakia
データ保護問い合わせ: support@roadhealth.org
最終更新日: 2026年10月25日

本プライバシーポリシーは、Android および iOS 向け Road Health モバイルアプリ（以下「本アプリ」）がデータをどのように収集、処理、保存するかについて説明するものです。本ポリシーは、本アプリ、関連する公開マップウェブサイト、本アプリ内での登録、および当社ウェブサイト上のベータテスター登録フォームに適用されます。

1. 収集するデータと利用目的

Road Health は、道路品質のマッピング、ポットホール（くぼみ）の検知、路面状態の分析を行うコミュニティプラットフォームです。このサービスを提供するため、本アプリは以下の種類のデータを収集します。

• 正確な位置情報 (GPS): 本アプリは、お客様の運転中に位置情報を収集します。これには、本アプリがバックグラウンドで動作し、画面がオフまたはロックされている間も含まれます。位置情報は、お客様の周辺の道路区間、危険箇所、近くのサービス（タイヤショップなど）をダウンロードするためにも使用されます。目的: 路面の損傷箇所の地理的位置を特定し、道路網の状態をマッピングするため。法的根拠: iOS または Android の位置情報許可ダイアログを通じてお客様が与えた同意。この同意は、デバイスの設定からいつでも撤回できます。
• モーションセンサーデータ（加速度センサー）: 本アプリは、車両を通じて伝わる振動や衝撃を計測するため、お客様のデバイスに内蔵された加速度センサーの値を読み取り、その計測値から道路品質およびキャリブレーション値を算出します。目的: 手動入力を必要とせずに、ポットホールを自動検知し、路面品質を評価するため。法的根拠: 本アプリで道路モニタリングを開始することによりお客様が与えた同意。
• ユーザーによる危険箇所の通報: 本アプリでは、ボタンを使って道路上の危険箇所（ポットホールなど）を通報できます。通報には、危険の種類と通報を送信した位置が記録されます。目的: 前方の危険について他のユーザーに警告するため。法的根拠: 通報を送信することによりお客様が与えた同意。
• デバイスおよびインストール識別子: 本アプリはデバイス識別子を使用します。Androidではシステム識別子であるAndroid ID（特定のスマートフォンにおいて本アプリを再インストールした後も同一のまま保持されます。工場出荷時の状態にリセットした後などは変更されます）、iOSでは初回起動時に本アプリが生成するランダムな識別子を使用します。これは広告識別子ではなく、他のアプリと共有されることもありません。さらに、本アプリはインストールのたびにランダムなインストール識別子を生成します。これはサマリーの乗車統計と一緒に送信され、バックアップファイルにも保存されます。診断データには短縮された端末コードが付与されます（iOSではデバイス識別子から一方向ハッシュで生成、Androidでは別途生成されたランダムなコード）。目的: デバイスとインストールを区別するため、登録をデバイスに紐付けるため、再インストールやバックアップ復元後に乗車サマリーが上書きされたり二重にカウントされたりするのを防ぐため、およびデータ収集に関する問題を解決するため。法的根拠: 本アプリの安定した運用に関する当社の正当な利益。
• 診断データ: 本アプリは、その動作に関する技術的なイベントを送信します。具体的には、計測モードの変更、権限の状態、判定時点における GPS の速度と精度、センサーの統計情報、およびスマートフォンの機種です。目的: 本アプリの正常な動作を維持し、データ収集におけるエラーを修正するため。法的根拠: 本アプリの安定した運用に関する当社の正当な利益。
• 走行の集計統計（登録ユーザーのみ）: アプリ内で登録しメールアドレスを確認した場合、アプリはおおむね1日1回、走行の集計を当社サーバーに送信します：マッピングした距離（km）、黄色・赤色区間のメートル数、カウンターを最後にリセットした日付、およびこれらの値と悪路区間手前の警告の月次集計。集計に位置情報やルートは含まれません。目的: 振動カウンター、月次の走行概要、ベータテスターへの公開の約束のための走行距離の集計。法的根拠: アプリ内での登録によりお客様が与えた同意。
• メールアドレスおよび使用言語（登録）: お客様は、本アプリ内で任意に登録するか、ベータテスターとして当社ウェブサイトから登録することができます。本アプリ内で登録すると、お客様のメールアドレスと使用言語がデバイス識別子とともに送信されます。目的: 確認メールの送信、本アプリにおける RH Red Report の PDF のロック解除、テスト手順の送付、およびアップデートに関するお知らせのため。法的根拠: 登録を送信することによりお客様が与えた同意。
• ウェブサイトのAIアシスタント（「ヘルプ」ウィンドウ）: 当サイトのAIアシスタントに質問を入力すると、回答を生成するため、質問の本文はEUに本社とサーバーを置くAI事業者（Mistral AI、フランス）によって処理されます。事業者は質問をモデルの学習に使用せず、回答の生成に必要な時間を超えて保持しません（Zero Data Retention）。質問と回答はIPアドレス・氏名・Cookieなしで、アプリとも紐付けずに匿名で保存します。メールアドレス、電話番号、ナンバープレートは保存前に自動的に削除されます。記録は90日後に削除されます。質問に個人情報を入力しないでください。目的: ご質問への回答と、ウェブサイトに不足している情報の把握。法的根拠: 質問の送信によるお客様の同意。
• 強い衝撃の記録 (RH Red Report – クラッシュ、Android): 運転中にアプリが非常に強い衝撃を検知し、その後車が急減速または停止した場合、アプリはデバイスに記録を保存します: 衝撃前後の短時間の位置と速度、加速度の経過、そして事故が起きたかどうかという質問へのあなたの回答です。写真を追加することができます。記録はデバイスに残ります。検出の信頼性を評価できるように、衝撃の瞬間の測定されたポイントの短いセクション（位置、時間、速度、加速度）のみが衝撃としてマークされ、PDFのリンクが機能するようにドライブの他のポイントと同様に、技術的なイベント入力（衝撃の強さ、速度、車が停止したかどうか）と共に当社のサーバーに送信されます。アプリは助けを呼ぶことを約束しません。 目的: 例えば保険会社のための、あなたのための記録。 法的根拠: 監視の開始によって与えられたあなたの同意。技術的入力については、アプリの信頼できる動作に対する当社の正当な利益。
• データのバックアップ (Android): アプリは、走行、RH Red Report、設定 (写真と登録なし) を含むバックアップファイルをデバイス上に準備します。スマートフォンでGoogleバックアップがオンになっている場合、AndroidはそれをGoogleアカウントに転送し、新しいスマートフォンにアプリをインストールすると、アプリが復元を提案します。また、バックアップを自分でファイルにエクスポートして、好きな場所に保存し、後でインポートすることもできます。当社はこのファイルにアクセスできません。Googleアカウント内では、Google独自のポリシーに基づいてGoogleによって処理されます。エクスポートされた場合は、選択したストレージによって処理されます。アプリ内でバックアップをオフにすることができます (設定 → マイデータ)。 目的: スマートフォンの変更または再インストール時にデータが失われないようにするため。 法的根拠: あなたの同意 (アプリ内のスイッチ。エクスポートとインポートはあなた自身が開始します)。
• 車内ナビゲーション: 目的地を検索してルートを計算するため、アプリはあなたの位置、目的地、検索テキストをEU (ドイツ) にある当社のナビゲーションサーバーに送信します。あなたやあなたのデバイスの識別子は含まれません。保存された目的地 (自宅、職場、お気に入り、最近の目的地) はデバイスに残ります。 目的: 目的地へのナビゲーション。 法的根拠: ナビゲーションまたは目的地検索の開始によって与えられたあなたの同意。

当社は、お客様の氏名、電話番号、連絡先、その他のアプリの内容を収集しません。RH Red Report に添付した写真はお客様のデバイス上にとどまり、スマートフォン上で作成される PDF に挿入されるだけで、当社のサーバーにアップロードされることはありません。走行テレメトリーはお客様の氏名やメールアドレスとともに保存されることはなく、当社がお客様を特定するために使用することもありません。ただし、登録された場合には、デバイス識別子を通じて技術的にお客様の登録情報と関連付けられる可能性があります。

2. データの保存場所

走行テレメトリー（位置情報、センサーの計測値、そこから算出された道路品質）、診断データ、および登録データは、欧州連合域内に保存されます。具体的には、Supabase が提供する当社のクラウドデータベース (eu-west-1) と、スロバキアのホスティング事業者が運用する当社のウェブサーバーです。

本アプリ、ウェブサイト、データベース間のすべての通信は、HTTPS/TLS により暗号化されます。

当社のナビゲーションサーバーもEU (ドイツ) にあります。RH Red Reportの記録、写真、保存されたナビゲーションの目的地は、お使いのデバイスのみ、またはGoogleアカウントのバックアップ、あるいはご自身でエクスポートしたファイルにのみ保存されます。

3. 第三者サービス（Google および Apple）

Android では、本アプリは以下の Google サービスを使用します。これらのサービスは、Google 独自のプライバシーポリシー (https://policies.google.com/privacy) に基づいてデータを処理します。

• Google Play Services — Fused Location Provider: 本アプリに位置情報を提供します。
• Google Play Services — Activity Recognition: デバイスが走行中の車両内にあるかどうかを検知し、お客様が運転していないときに本アプリが計測を一時停止してバッテリーを節約できるようにします。
• Google Maps SDK: 本アプリ内に地図を表示します。
• Android Auto: お客様のデバイスを対応車両に接続すると、本アプリは車両の画面に道路情報を表示できます。
• Android バックアップ (Google): スマートフォンでGoogleバックアップがオンになっている場合、アプリのバックアップファイルがGoogleアカウントに転送され、新しいスマートフォンにアプリをインストールしたときに復元されます。

iOS では、本アプリは以下の Apple システムサービスを使用します。これらのサービスは、Apple のプライバシーポリシー (https://www.apple.com/legal/privacy/) に基づいてデータを処理します。iOS では、運転は GPS の速度から検知され、本アプリはモーションアクティビティ認識を使用しません。

• Apple Core Location: iOS 上で本アプリに位置情報を提供します。
• Apple Core Motion: 振動および路面品質の計測に使用する加速度センサーの値を提供します。
• Apple Maps (MapKit): iOS 版アプリ内に地図を表示します。

4. データの保持期間

• 生の走行テレメトリー（個々の計測ポイント）: アクティブなデータベースに短期間（現在は数日間）保持された後、評価済みの道路区間に集約され、アーカイブストレージに移されるか削除されます。生の計測ポイントがアクティブなシステムに無期限に保持されることはありません。
• 集約された道路状態データ（評価済みの道路区間）: 道路網の状態を表すうえで有用である限り保持されます。路面は時間の経過とともに変化するため、古い区間は新しい計測結果によって順次置き換えられます。
• ユーザーによる危険箇所の通報: その危険が該当しなくなるまで、またはお客様から削除の要請があるまで保持されます。
• 診断データ: 本アプリの問題解決に必要な期間に限り保持されます。
• 走行の集計統計: 登録が有効な間保存され、ご要望に応じて削除されます。
• 登録時のメールアドレス、言語、デバイス識別子: お客様の登録が有効である間（ウェブサイトから登録したベータテスターについてはベータプログラムの期間中）保持され、お客様の要請に応じて削除されます。
• デバイス上のデータ (走行、RH Red Report、写真、保存された目的地): アプリ内のルール (例えば RH Red Report – クラッシュ の最新10件の記録) に従ってデバイスに保持され、アプリをアンインストールすると削除されます。GoogleアカウントのバックアップはGoogleの設定に従います。エクスポートされたファイルはお客様によって管理されます。

5. 仮名化と公開マップ

走行テレメトリーは、お客様の氏名やメールアドレスを含まない形で保存されます。走行はランダムに生成された識別子（セッション識別子および走行識別子）によって識別されます。診断データには、デバイス識別子から生成されたコードも付与されます。登録された場合、これらのデータはデバイス識別子を通じて技術的にお客様の登録情報と関連付けられる可能性がありますが、当社がお客様を特定するために使用することはありません。

ただし、透明性の観点からお伝えすると、位置の軌跡は完全な匿名データではありません。正確な位置と時刻の連続したデータは、原理的には、日常的に利用する経路などのパターンを明らかにする可能性があります。そのため当社は、これらのデータを GDPR に基づく仮名化された個人データとして取り扱い、それに応じて保護しています。

公開インタラクティブマップでは、複数の走行データを組み合わせて集約した道路品質区間と、危険箇所の通報のみを公開します。個々の走行の軌跡は公開しません。

6. 第三者への提供

当社は、お客様の個人データを販売、貸与、または取引することはなく、広告に利用することも、他社のデータと組み合わせることもありません。

当社は、本アプリの運営に必要なサービス提供者（データ保存のための Supabase、当社のウェブホスティング事業者、第3項に記載のサービスのための Google および Apple）を除き、お客様のデータを商業的な第三者と共有することはありません。これらのサービス提供者は、当社に代わって処理者として行動します。

制限速度や近くのサービスを特定するため、本アプリは、お客様やお客様のデバイスを識別する情報を一切含めずに、位置情報のみを用いて公開の OpenStreetMap サーバー (Overpass API) に問い合わせを行います。

法律により要求された場合、当社はデータを開示することがあります。

ナビゲーションのため、当社は当社の代理として処理者として機能するサーバープロバイダーHetzner (ドイツ) とEU内で独自のサーバーを運用しています。

7. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様には以下の権利があります。

• 当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを請求する権利
• 不正確なデータの訂正を請求する権利
• お客様のデータの削除を請求する権利
• 処理の制限を請求する権利
• 処理に異議を申し立てる権利
• お客様のデータのコピーをポータブルな形式で請求する権利
• いつでも同意を撤回する権利（撤回前に行われた処理の適法性には影響しません）
• スロバキアのデータ保護当局（Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky、https://dataprotection.gov.sk）に苦情を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、support@roadhealth.org までご連絡ください。1か月以内に回答いたします。

また、デバイスの設定で位置情報の許可を取り消すか、本アプリをアンインストールすることで、いつでもすべてのデータ収集を停止できます。iOS では、本アプリ内で直接収集をオフにすることもできます（メニュー → データ収集 → 「運転中に収集」）。

アプリに保存されているデータのコピーは、いつでもご自身で作成することもできます: 設定 → マイデータ → バックアップをエクスポート (Android)。

8. 児童

本アプリは児童を対象としておらず、当社は16歳未満の児童から故意にデータを収集することはありません。

9. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は当社ウェブサイトで告知し、必要に応じて Apple App Store または Google Play Store でのアップデートを通じてお知らせします。本書冒頭の日付は、最終改訂日を示しています。

10. Cookie と分析

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