Política de Privacidad

Nombre de la App: Road Health (Android e iOS)
Operador: AS&A s.r.o., Hlavná 742, 925 91 Kráľová nad Váhom, Eslovaquia
Contacto de Protección de Datos: support@roadhealth.org
Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil Road Health para Android e iOS (la «App») recopila, trata y almacena datos. Se aplica a la App, al sitio web asociado del mapa público, al registro en la App y al formulario de registro de betatesters de nuestro sitio web.

1. Qué datos recopilamos y por qué

Road Health es una plataforma comunitaria para la cartografía del estado de las carreteras, la detección de baches y el análisis del estado del pavimento. Para prestar este servicio, la App recopila las siguientes categorías de datos:

• Datos de ubicación precisa (GPS): La App recopila datos de ubicación mientras usted conduce, también cuando la App se ejecuta en segundo plano y la pantalla está apagada o bloqueada. La ubicación se utiliza además para descargar tramos de carretera, peligros y servicios cercanos (por ejemplo, talleres de neumáticos) a su alrededor. Finalidad: determinar la posición geográfica de los defectos del firme y cartografiar el estado de la red viaria. Base jurídica: su consentimiento, otorgado a través del cuadro de diálogo de permisos de ubicación de iOS o Android. Puede retirarlo en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.
• Datos del sensor de movimiento (acelerómetro): La App lee el acelerómetro integrado en su dispositivo para medir las vibraciones y los impactos transmitidos a través del vehículo; a partir de estas lecturas calcula la calidad de la carretera y los valores de calibración. Finalidad: detección automática de baches y evaluación de la calidad del firme sin necesidad de intervención manual. Base jurídica: su consentimiento, otorgado al iniciar la monitorización de la carretera en la App.
• Avisos de peligros enviados por los usuarios: La App le permite avisar de un peligro en la carretera (por ejemplo, un bache) mediante un botón. Dicho aviso registra el tipo de peligro y la ubicación desde la que lo envió. Finalidad: advertir a otros usuarios de los peligros que encontrarán más adelante. Base jurídica: su consentimiento, otorgado al enviar el aviso.
• Identificadores de dispositivo e instalación: La App utiliza un identificador de dispositivo: en Android el identificador del sistema Android ID, que permanece igual para la App en un teléfono determinado incluso después de reinstalar la App (cambia, por ejemplo, después de un restablecimiento de fábrica), en iOS un identificador aleatorio que la App crea en el primer inicio. No es el identificador publicitario y no se comparte con otras aplicaciones. Además, la App crea un identificador de instalación aleatorio en cada instalación; se envía junto con las estadísticas resumidas de los viajes y también se almacena en el archivo de copia de seguridad. A los datos de diagnóstico se adjunta un código de dispositivo abreviado (en iOS derivado del identificador del dispositivo mediante un hash unidireccional; en Android un código aleatorio generado por separado). Finalidad: distinguir los dispositivos y las instalaciones entre sí, vincular un registro al dispositivo, evitar que los resúmenes de los viajes se sobrescriban o se cuenten dos veces después de una reinstalación o restauración de la copia de seguridad, y resolver problemas en la recopilación de datos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento fiable de la App.
• Datos de diagnóstico: La App envía eventos técnicos sobre su funcionamiento: cambios del modo de medición, el estado de los permisos, la velocidad y la precisión del GPS en el momento de una decisión, estadísticas de los sensores y el modelo del teléfono. Finalidad: garantizar el correcto funcionamiento de la App y corregir errores en la recopilación de datos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en el funcionamiento fiable de la App.
• Estadísticas resumidas de los trayectos (solo usuarios registrados): Si se ha registrado en la Aplicación y ha confirmado su dirección de correo electrónico, la Aplicación envía a nuestro servidor aproximadamente una vez al día un resumen de sus trayectos: kilómetros mapeados, metros de tramos amarillos y rojos, la fecha del último reinicio del contador y resúmenes mensuales de estos valores y de las advertencias ante tramos en mal estado. Los resúmenes no contienen ubicaciones ni rutas. Finalidad: el contador de impactos, los resúmenes mensuales de trayectos y el cómputo de kilómetros para la promesa pública a los beta testers. Base jurídica: su consentimiento, otorgado al registrarse en la Aplicación.
• Dirección de correo electrónico e idioma preferido (registro): Puede registrarse voluntariamente en la App o, como betatester, a través de nuestro sitio web. El registro en la App envía su dirección de correo electrónico y su idioma preferido junto con el identificador del dispositivo. Finalidad: enviar un correo electrónico de confirmación, desbloquear el PDF del RH Red Report en la App, enviar instrucciones de prueba e informarle sobre actualizaciones. Base jurídica: su consentimiento, otorgado al enviar el registro.
• Asistente de IA en la web (ventana «Ayuda»): Si escribe una pregunta al asistente de IA de nuestra web, el texto de la pregunta lo procesa un proveedor de IA con sede y servidores en la UE (Mistral AI, Francia) para generar una respuesta; el proveedor no utiliza las preguntas para entrenar sus modelos y no las conserva más tiempo del estrictamente necesario para generar la respuesta (Zero Data Retention). Guardamos las preguntas y respuestas de forma anónima – sin dirección IP, nombre ni cookies y sin vínculo con la aplicación; las direcciones de correo, los números de teléfono y las matrículas se eliminan automáticamente antes de guardarse. Los registros se borran a los 90 días. Por favor, no introduzca datos personales en sus preguntas. Finalidad: responder a su pregunta y averiguar qué información falta en la web. Base jurídica: su consentimiento, otorgado al enviar la pregunta.
• Registro de un impacto fuerte (RH Red Report – Accidente, Android): Si la aplicación detecta un impacto muy fuerte mientras conduces y luego el coche reduce drásticamente la velocidad o se detiene, guarda un registro en tu dispositivo: posición y velocidad durante un breve período antes y después del impacto, el curso de la aceleración y tu respuesta a la pregunta de si hubo un accidente. Puedes añadirle fotos. El registro permanece en tu dispositivo. Solo se envía a nuestro servidor una breve sección de puntos medidos en el momento del impacto (posición, tiempo, velocidad, aceleración), marcada como impacto – al igual que los demás puntos de tu viaje, para que el enlace en el PDF funcione – junto con una entrada técnica del evento (fuerza del impacto, velocidad, si el coche se detuvo) para que podamos evaluar la fiabilidad de la detección. La aplicación no promete pedir ayuda. Propósito: un registro para ti, por ejemplo para tu aseguradora. Base legal: tu consentimiento, otorgado al iniciar la monitorización; para la entrada técnica, nuestro interés legítimo en el funcionamiento fiable de la aplicación.
• Copia de seguridad de tus datos (Android): La aplicación prepara un archivo de copia de seguridad en tu dispositivo que contiene tus viajes, RH Red Reports y ajustes (sin fotos y sin registro). Si la copia de seguridad de Google está activada en tu teléfono, Android la transfiere a tu cuenta de Google, y cuando instalas la aplicación en un teléfono nuevo, la aplicación te ofrece restaurarla. También puedes exportar la copia de seguridad a un archivo tú mismo, guardarla donde quieras e importarla más tarde. No tenemos acceso a este archivo: en tu cuenta de Google lo procesa Google según sus propias políticas; cuando se exporta, el almacenamiento que elijas. Puedes desactivar la copia de seguridad en la aplicación (Ajustes → Mis datos). Propósito: para que no pierdas tus datos cuando cambies o reinstales tu teléfono. Base legal: tu consentimiento (el interruptor en la aplicación; tú mismo inicias la exportación y la importación).
• Navegación en el coche: Para buscar un destino y calcular una ruta, la aplicación envía tu posición, el destino y el texto de búsqueda a nuestro servidor de navegación en la UE (Alemania), sin ningún identificador tuyo ni de tu dispositivo. Los destinos guardados (casa, trabajo, favoritos y destinos recientes) permanecen en tu dispositivo. Propósito: navegación hasta el destino. Base legal: tu consentimiento, otorgado al iniciar la navegación o una búsqueda de destino.

No recopilamos su nombre, número de teléfono, contactos ni el contenido de ninguna otra aplicación. Las fotos que adjunte a un RH Red Report permanecen en su dispositivo: solo se insertan en el PDF generado en su teléfono y no se suben a nuestros servidores. La telemetría de conducción no se almacena junto con su nombre ni su dirección de correo electrónico y no la utilizamos para identificarle; no obstante, si se registra, técnicamente puede asociarse con su registro a través del identificador del dispositivo.

2. Dónde se almacenan los datos

La telemetría de conducción (ubicación, lecturas de los sensores, calidad de la carretera derivada), los datos de diagnóstico y los datos de registro se almacenan dentro de la Unión Europea: en nuestra base de datos en la nube proporcionada por Supabase (eu-west-1) y en nuestro servidor web, gestionado por un proveedor de alojamiento en Eslovaquia.

Toda transmisión entre la App, el sitio web y la base de datos está cifrada mediante HTTPS/TLS.

Nuestro servidor de navegación también se encuentra en la UE (Alemania). Los registros del RH Red Report, las fotos y los destinos de navegación guardados se almacenan solo en tu dispositivo, o en la copia de seguridad de tu cuenta de Google o en un archivo que exportes tú mismo.

3. Servicios de terceros (Google & Apple)

En Android, la App utiliza los siguientes servicios de Google, que tratan los datos conforme a la propia política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy):

• Google Play Services — Fused Location Provider: proporciona datos de ubicación a la App.
• Google Play Services — Activity Recognition: detecta si el dispositivo se encuentra en un vehículo en movimiento, de modo que la App pueda pausar la medición cuando usted no está conduciendo y ahorrar batería.
• Google Maps SDK: muestra el mapa dentro de la App.
• Android Auto: si conecta su dispositivo a un vehículo compatible, la App puede mostrar información sobre la carretera en la pantalla del vehículo.
• Copia de seguridad de Android (Google): si la copia de seguridad de Google está activada en tu teléfono, transfiere el archivo de copia de seguridad de la aplicación a tu cuenta de Google y lo devuelve cuando instalas la aplicación en un teléfono nuevo.

En iOS, la App utiliza los siguientes servicios del sistema de Apple, que tratan los datos conforme a la política de privacidad de Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/). En iOS, la conducción se detecta a partir de la velocidad del GPS; la App no utiliza el reconocimiento de actividad de movimiento.

• Apple Core Location: proporciona datos de ubicación a la App en iOS.
• Apple Core Motion: proporciona las lecturas del acelerómetro utilizadas para medir las vibraciones y la calidad del firme.
• Apple Maps (MapKit): muestra el mapa dentro de la App de iOS.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Telemetría de conducción en bruto (puntos de medición individuales): se conserva en la base de datos activa durante un breve periodo —actualmente, varios días—, tras el cual se agrega en tramos de carretera evaluados y se traslada a un almacenamiento de archivo o se elimina. Los puntos en bruto no se conservan indefinidamente en el sistema activo.
• Datos agregados sobre el estado de las carreteras (tramos de carretera evaluados): se conservan mientras sigan siendo pertinentes para describir el estado de la red viaria. Dado que el firme cambia con el tiempo, los tramos más antiguos se van sustituyendo progresivamente por mediciones más recientes.
• Avisos de peligros enviados por los usuarios: se conservan hasta que el peligro deja de ser pertinente o hasta que usted solicite su supresión.
• Datos de diagnóstico: se conservan únicamente durante el tiempo necesario para resolver problemas de la App.
• Estadísticas resumidas de los trayectos: se conservan mientras su registro esté activo y se eliminan a petición suya.
• Dirección de correo electrónico, idioma e identificador del dispositivo procedentes del registro: se conservan mientras su registro esté activo (en el caso de los betatesters registrados a través del sitio web, durante el programa beta) y se suprimen a petición suya.
• Datos en tu dispositivo (viajes, RH Red Reports, fotos, destinos guardados): se mantienen en tu dispositivo de acuerdo con las reglas de la aplicación (por ejemplo, los últimos 10 registros del RH Red Report – Accidente) y se eliminan al desinstalar la aplicación. La copia de seguridad en tu cuenta de Google sigue tus ajustes de Google; tú gestionas un archivo exportado.

5. Seudonimización y mapa público

La telemetría de conducción se almacena sin su nombre ni su dirección de correo electrónico. Los trayectos se identifican mediante identificadores generados aleatoriamente (un identificador de sesión y otro de trayecto); los datos de diagnóstico incluyen además un código derivado del identificador del dispositivo. Si se registra, estos datos pueden asociarse técnicamente con su registro a través del identificador del dispositivo; no los utilizamos para identificarle.

No obstante, queremos ser transparentes: los registros de ubicación no son datos totalmente anónimos. Una secuencia de posiciones y horas precisas puede, en principio, revelar patrones como las rutas recorridas habitualmente. Por ello, tratamos estos datos como datos personales seudonimizados conforme al RGPD y los protegemos en consecuencia.

En el mapa interactivo público solo publicamos tramos agregados de calidad de la carretera, combinados a partir de múltiples trayectos, junto con los avisos de peligros. No publicamos los recorridos de trayectos individuales.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales, no los utilizamos con fines publicitarios y no los combinamos con datos de otras empresas.

No compartimos sus datos con terceros comerciales, salvo con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la App (Supabase para el almacenamiento de datos, nuestro proveedor de alojamiento web, y Google y Apple para los servicios enumerados en el apartado 3), que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra.

Para determinar los límites de velocidad y los servicios cercanos, la App consulta los servidores públicos de OpenStreetMap (Overpass API) con una ubicación, sin ningún identificador suyo ni de su dispositivo.

Podemos revelar datos si la ley nos obliga a ello.

Para la navegación operamos nuestro propio servidor en la UE con el proveedor de servidores Hetzner (Alemania), que actúa como encargado del tratamiento en nuestro nombre.

7. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted;
• solicitar la rectificación de los datos inexactos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento;
• solicitar una copia de sus datos en un formato portable;
• retirar su consentimiento en cualquier momento (ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada);
• presentar una reclamación ante la autoridad eslovaca de protección de datos (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@roadhealth.org. Le responderemos en el plazo de un mes.

También puede detener toda recopilación de datos en cualquier momento revocando el permiso de ubicación en los ajustes de su dispositivo o desinstalando la App. En iOS también puede desactivar la recopilación directamente en la App (Menú → Recopilación de datos → «Recopilar durante la conducción»).

También puedes crear tú mismo una copia de los datos almacenados en la aplicación en cualquier momento: Ajustes → Mis datos → Exportar copia de seguridad (Android).

8. Menores

La App no está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se anunciarán en nuestro sitio web y, cuando proceda, mediante una actualización en Apple App Store o Google Play Store. La fecha que figura al principio de este documento indica cuándo se revisó por última vez.

10. Cookies y analítica

El sitio web voisano.org solo guarda en tu navegador las cookies que se indican a continuación. Las cookies analíticas solo se guardan después de hacer clic en «Aceptar» en la barra de cookies; las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

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El mapa en vivo (mapa.php) se muestra con Google Maps; al cargar el mapa, Google trata tu dirección IP según sus propias condiciones.