개인정보 처리방침

앱 이름: Road Health (Android 및 iOS)
운영자: AS&A s.r.o., Hlavná 742, 925 91 Kráľová nad Váhom, Slovakia
개인정보 보호 문의: support@roadhealth.org
최종 수정일: 2026년 10월 25일

본 개인정보 처리방침은 Android 및 iOS용 Road Health 모바일 애플리케이션(이하 "앱")이 데이터를 수집, 처리 및 저장하는 방법을 설명합니다. 본 방침은 앱, 관련 공개 지도 웹사이트, 앱 내 등록 및 당사 웹사이트의 베타 테스터 등록 양식에 적용됩니다.

1. 수집하는 데이터 및 목적

Road Health는 도로 품질 지도 작성, 포트홀 감지 및 노면 상태 분석을 위한 커뮤니티 플랫폼입니다. 이 서비스를 제공하기 위해 앱은 다음과 같은 범주의 데이터를 수집합니다.

• 정확한 위치 데이터 (GPS): 앱은 운전 중에 위치 데이터를 수집하며, 앱이 백그라운드에서 실행되고 화면이 꺼져 있거나 잠겨 있는 동안에도 수집합니다. 위치는 사용자 주변의 도로 구간, 위험 요소 및 인근 서비스(예: 타이어 정비소)를 내려받는 데에도 사용됩니다. 목적: 노면 결함의 지리적 위치 파악 및 도로망 상태 지도 작성. 법적 근거: iOS 또는 Android 위치 권한 대화상자를 통해 제공한 귀하의 동의. 귀하는 언제든지 기기 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다.
• 모션 센서 데이터 (가속도계): 앱은 기기에 내장된 가속도계를 읽어 차량을 통해 전달되는 진동과 충격을 측정하며, 이 측정값으로부터 도로 품질과 보정값을 계산합니다. 목적: 수동 입력 없이 포트홀을 자동으로 감지하고 노면 품질을 평가. 법적 근거: 앱에서 도로 모니터링을 시작함으로써 제공한 귀하의 동의.
• 사용자 위험 요소 제보: 앱에서는 버튼을 눌러 도로 위험 요소(예: 포트홀)를 제보할 수 있습니다. 제보 시 위험 요소의 유형과 제보를 전송한 위치가 기록됩니다. 목적: 다른 사용자에게 전방의 위험 요소를 경고. 법적 근거: 제보를 전송함으로써 제공한 귀하의 동의.
• 기기 및 설치 식별자: 앱은 기기 식별자를 사용합니다. Android에서는 앱을 다시 설치한 후에도 특정 휴대전화의 앱에서 동일하게 유지되는 시스템 식별자인 Android ID(예: 공장 초기화 후 변경됨)를 사용하고, iOS에서는 앱을 처음 실행할 때 생성하는 무작위 식별자를 사용합니다. 이는 광고 식별자가 아니며 다른 앱과 공유되지 않습니다. 또한 앱은 설치할 때마다 무작위 설치 식별자를 생성합니다. 이는 주행 통계 요약과 함께 전송되며 백업 파일에도 저장됩니다. 진단 데이터에는 단축된 기기 코드가 첨부됩니다(iOS에서는 기기 식별자에서 단방향 해시로 파생, Android에서는 별도로 생성된 무작위 코드). 목적: 기기와 설치를 구분하고, 등록 정보를 기기에 연결하며, 재설치나 백업 복원 후 주행 요약이 덮어쓰이거나 두 번 계산되는 것을 방지하고, 데이터 수집 문제를 해결하기 위함. 법적 근거: 앱의 안정적인 운영에 대한 당사의 정당한 이익.
• 진단 데이터: 앱은 작동에 관한 기술적 이벤트를 전송합니다. 여기에는 측정 모드 변경, 권한 상태, 판단 시점의 GPS 속도 및 정확도, 센서 통계, 휴대전화 모델이 포함됩니다. 목적: 앱의 정상 작동 유지 및 데이터 수집 오류 수정. 법적 근거: 앱의 안정적인 운영에 대한 당사의 정당한 이익.
• 주행 요약 통계(등록 사용자만): 앱에서 등록하고 이메일 주소를 인증한 경우, 앱은 하루에 한 번 정도 주행 요약을 당사 서버로 전송합니다: 매핑한 킬로미터, 노란색 및 빨간색 구간의 미터 수, 카운터의 마지막 초기화 날짜, 그리고 이 값들과 불량 구간 전 경고의 월간 요약. 요약에는 위치나 경로가 포함되지 않습니다. 목적: 충격 카운터, 월간 주행 개요, 베타 테스터 대상 공개 약속을 위한 주행 거리 집계. 법적 근거: 앱에서 등록함으로써 귀하가 제공한 동의.
• 이메일 주소 및 선호 언어 (등록): 귀하는 앱에서 자발적으로 등록하거나, 베타 테스터로서 당사 웹사이트를 통해 등록할 수 있습니다. 앱에서 등록하면 귀하의 이메일 주소와 선호 언어가 기기 식별자와 함께 전송됩니다. 목적: 확인 이메일 발송, 앱에서 RH Red Report PDF 잠금 해제, 테스트 안내 발송 및 업데이트 알림. 법적 근거: 등록을 제출함으로써 제공한 귀하의 동의.
• 웹사이트의 AI 어시스턴트(“도움말” 창): 웹사이트의 AI 어시스턴트에 질문을 입력하면, 답변을 생성하기 위해 EU에 본사와 서버를 둔 AI 제공업체(Mistral AI, 프랑스)가 질문 내용을 처리합니다. 제공업체는 질문을 모델 학습에 사용하지 않으며, 답변 생성에 꼭 필요한 시간 이상 보관하지 않습니다(Zero Data Retention). 질문과 답변은 IP 주소, 이름, 쿠키 없이 앱과 연결하지 않고 익명으로 저장합니다. 이메일 주소, 전화번호, 차량 번호판은 저장 전에 자동으로 삭제됩니다. 기록은 90일 후 삭제됩니다. 질문에 개인정보를 입력하지 마세요. 목적: 질문에 대한 답변 및 웹사이트에 부족한 정보 파악. 법적 근거: 질문 전송으로 제공하는 귀하의 동의.
• 강한 충격 기록(RH Red Report – 충돌, Android): 앱이 운전 중 매우 강한 충격을 감지하고 자동차가 급격히 속도를 줄이거나 멈추면 앱이 기기에 기록을 저장합니다. 충격 전후 짧은 시간 동안의 위치 및 속도, 가속도 과정 및 사고 발생 여부에 대한 귀하의 답변입니다. 여기에 사진을 추가할 수 있습니다. 기록은 기기에 남아 있습니다. PDF의 링크가 작동하도록 주행 중의 다른 포인트와 마찬가지로 충격으로 표시된 충격 순간의 측정된 포인트의 짧은 구간(위치, 시간, 속도, 가속도)만 감지가 얼마나 신뢰할 수 있는지 평가하기 위한 기술적 이벤트 항목(충격 강도, 속도, 자동차 정지 여부)과 함께 당사 서버로 전송됩니다. 앱은 도움 요청을 약속하지 않습니다. 목적: 예를 들어 보험사를 위한 귀하의 기록. 법적 근거: 모니터링을 시작하여 제공된 귀하의 동의; 기술적 항목의 경우 앱의 신뢰할 수 있는 작동에 대한 당사의 정당한 이익.
• 데이터 백업(Android): 앱은 주행, RH Red Report 및 설정(사진 및 등록 없이)을 포함하는 백업 파일을 기기에 준비합니다. 휴대전화에서 Google 백업이 켜져 있으면 Android가 이를 Google 계정으로 전송하고, 새 휴대전화에 앱을 설치할 때 앱이 복원을 제안합니다. 또한 백업을 직접 파일로 내보내어 원하는 곳에 저장하고 나중에 가져올 수도 있습니다. 당사는 이 파일에 접근할 수 없습니다. 귀하의 Google 계정에서 이 파일은 자체 정책에 따라 Google에 의해 처리되며, 내보낸 경우 귀하가 선택한 저장소에 의해 처리됩니다. 앱에서 백업을 끌 수 있습니다(설정 → 내 데이터). 목적: 휴대전화를 변경하거나 다시 설치할 때 데이터가 손실되지 않도록 하기 위함. 법적 근거: 귀하의 동의(앱의 스위치; 귀하가 직접 내보내기 및 가져오기를 시작함).
• 차량 내 내비게이션: 목적지를 검색하고 경로를 계산하기 위해 앱은 귀하의 위치, 목적지 및 검색 텍스트를 EU(독일)에 있는 당사 내비게이션 서버로 전송합니다. 귀하 또는 귀하 기기의 식별자는 포함되지 않습니다. 저장된 목적지(집, 직장, 즐겨찾기 및 최근 목적지)는 기기에 유지됩니다. 목적: 목적지로의 내비게이션. 법적 근거: 내비게이션 또는 목적지 검색을 시작하여 제공된 귀하의 동의.

당사는 귀하의 이름, 전화번호, 연락처 또는 다른 앱의 내용을 수집하지 않습니다. RH Red Report에 첨부하는 사진은 귀하의 기기에 남아 있으며, 휴대전화에서 생성되는 PDF에만 삽입될 뿐 당사 서버에 업로드되지 않습니다. 주행 원격 측정 데이터는 귀하의 이름이나 이메일 주소와 함께 저장되지 않으며, 당사는 이를 귀하를 식별하는 데 사용하지 않습니다. 다만 귀하가 등록하는 경우, 기기 식별자를 통해 기술적으로 귀하의 등록 정보와 연결될 수 있습니다.

2. 데이터 저장 위치

주행 원격 측정 데이터(위치, 센서 측정값, 이로부터 산출된 도로 품질), 진단 데이터 및 등록 데이터는 유럽 연합 내에 저장됩니다. 즉, Supabase가 제공하는 당사의 클라우드 데이터베이스(eu-west-1)와 슬로바키아의 호스팅 업체가 운영하는 당사 웹 서버에 저장됩니다.

앱, 웹사이트, 데이터베이스 간의 모든 전송은 HTTPS/TLS로 암호화됩니다.

당사 내비게이션 서버도 EU(독일)에 위치하고 있습니다. RH Red Report 기록, 사진 및 저장된 내비게이션 목적지는 기기에만 저장되거나, Google 계정의 백업 또는 귀하가 직접 내보낸 파일에 저장됩니다.

3. 제3자 서비스 (Google 및 Apple)

Android에서 앱은 다음과 같은 Google 서비스를 사용하며, 이 서비스들은 Google 자체의 개인정보 처리방침(https://policies.google.com/privacy)에 따라 데이터를 처리합니다.

• Google Play Services — Fused Location Provider: 앱에 위치 데이터를 제공합니다.
• Google Play Services — Activity Recognition: 기기가 움직이는 차량 안에 있는지 감지하여, 운전하지 않을 때 앱이 측정을 일시 중지하고 배터리를 절약할 수 있도록 합니다.
• Google Maps SDK: 앱 내에 지도를 표시합니다.
• Android Auto: 기기를 호환 차량에 연결하면 앱이 차량 화면에 도로 정보를 표시할 수 있습니다.
• Android 백업(Google): 휴대전화에서 Google 백업이 켜져 있으면 앱의 백업 파일을 Google 계정으로 전송하고 새 휴대전화에 앱을 설치할 때 반환합니다.

iOS에서 앱은 다음과 같은 Apple 시스템 서비스를 사용하며, 이 서비스들은 Apple의 개인정보 처리방침(https://www.apple.com/legal/privacy/)에 따라 데이터를 처리합니다. iOS에서는 GPS 속도로 운전 여부를 감지하며, 앱은 동작 활동 인식을 사용하지 않습니다.

• Apple Core Location: iOS에서 앱에 위치 데이터를 제공합니다.
• Apple Core Motion: 진동과 노면 품질 측정에 사용되는 가속도계 측정값을 제공합니다.
• Apple Maps (MapKit): iOS 앱 내에 지도를 표시합니다.

4. 데이터 보유 기간

• 원시 주행 원격 측정 데이터 (개별 측정 지점): 활성 데이터베이스에 짧은 기간(현재 며칠) 동안 보관된 후, 평가된 도로 구간으로 집계되어 아카이브 저장소로 이동되거나 삭제됩니다. 원시 지점은 활성 시스템에 무기한 보관되지 않습니다.
• 집계된 도로 상태 데이터 (평가된 도로 구간): 도로망 상태를 설명하는 데 의미가 있는 기간 동안 보관됩니다. 노면은 시간이 지나며 변하므로, 오래된 구간은 새로운 측정값으로 점차 대체됩니다.
• 사용자 위험 요소 제보: 해당 위험 요소가 더 이상 유효하지 않거나 귀하가 삭제를 요청할 때까지 보관됩니다.
• 진단 데이터: 앱 문제 해결에 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
• 주행 요약 통계: 등록이 유효한 동안 보관되며, 귀하의 요청 시 삭제됩니다.
• 등록 시 제공된 이메일 주소, 언어 및 기기 식별자: 귀하의 등록이 유효한 기간 동안(웹사이트를 통해 등록한 베타 테스터의 경우 베타 프로그램 기간 동안) 보관되며, 귀하의 요청 시 삭제됩니다.
• 기기 데이터(주행, RH Red Report, 사진, 저장된 목적지): 앱의 규칙(예: RH Red Report – 충돌 의 마지막 10개 기록)에 따라 기기에 보관되며 앱을 제거할 때 삭제됩니다. Google 계정의 백업은 Google 설정을 따르며, 내보낸 파일은 귀하가 관리합니다.

5. 가명화 및 공개 지도

주행 원격 측정 데이터는 귀하의 이름이나 이메일 주소 없이 저장됩니다. 주행은 무작위로 생성된 식별자(세션 및 주행 식별자)로 식별되며, 진단 데이터에는 기기 식별자에서 파생된 코드도 포함됩니다. 귀하가 등록하는 경우 이 데이터는 기기 식별자를 통해 기술적으로 귀하의 등록 정보와 연결될 수 있으나, 당사는 이를 귀하를 식별하는 데 사용하지 않습니다.

다만 투명하게 말씀드리면, 위치 기록은 완전한 익명 데이터가 아닙니다. 정확한 위치와 시간의 연속 기록은 원칙적으로 정기적으로 이동하는 경로와 같은 패턴을 드러낼 수 있습니다. 따라서 당사는 이 데이터를 GDPR에 따른 가명 처리된 개인정보로 취급하고 그에 맞게 보호합니다.

공개 인터랙티브 지도에는 여러 주행 데이터를 결합한 집계 도로 품질 구간과 위험 요소 제보만 게시합니다. 개별 주행 경로는 게시하지 않습니다.

6. 제3자 제공

당사는 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않으며, 광고에 사용하지 않고, 다른 회사의 데이터와 결합하지 않습니다.

당사는 앱 운영에 필요한 서비스 제공업체(데이터 저장을 위한 Supabase, 당사 웹 호스팅 업체, 제3항에 명시된 서비스를 위한 Google 및 Apple)를 제외하고는 귀하의 데이터를 상업적 제3자와 공유하지 않으며, 이들 업체는 당사를 대신하여 수탁자로서 데이터를 처리합니다.

제한 속도와 인근 서비스를 확인하기 위해 앱은 귀하나 귀하의 기기에 대한 어떠한 식별자도 없이 위치 정보만으로 공개 OpenStreetMap 서버(Overpass API)에 조회합니다.

당사는 법률에 따라 요구되는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다.

내비게이션을 위해 당사는 당사를 대신하여 처리자 역할을 하는 서버 제공업체 Hetzner(독일)와 함께 EU 내에서 자체 서버를 운영합니다.

7. 이용자의 권리

GDPR에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람 요청;
• 부정확한 데이터의 정정 요청;
• 귀하의 데이터 삭제 요청;
• 처리 제한 요청;
• 처리에 대한 이의 제기;
• 이동 가능한 형식으로 귀하의 데이터 사본 요청;
• 언제든지 동의 철회(철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다);
• 슬로바키아 개인정보 보호기구(Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk)에 민원 제기.

이러한 권리를 행사하려면 support@roadhealth.org로 연락해 주십시오. 당사는 1개월 이내에 답변드립니다.

또한 기기 설정에서 위치 권한을 해제하거나 앱을 삭제하여 언제든지 모든 데이터 수집을 중단할 수 있습니다. iOS에서는 앱에서 직접 수집을 끌 수도 있습니다(메뉴 → 데이터 수집 → “운전 중 수집”).

또한 언제든지 앱에 저장된 데이터의 사본을 직접 만들 수도 있습니다. 설정 → 내 데이터 → 백업 내보내기 (Android).

8. 아동의 개인정보

본 앱은 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 16세 미만 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

9. 방침 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 당사 웹사이트를 통해 공지하며, 필요한 경우 Apple App Store 또는 Google Play Store의 업데이트를 통해서도 알려 드립니다. 본 문서 상단의 날짜는 마지막으로 개정된 날짜를 나타냅니다.

10. 쿠키 및 분석

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